Ürün açıklaması, web sitelerinin dönüşüm oranlarını doğrudan artıran diğer öğeler kadar önem görmüyor. Fakat, birçok müşteriye göre ürün açıklamaları, satın alma konusunda karar vermelerini etkileyen önemli bir faktör. Pek çok müşteri, alışveriş yapmadan önce detaylı bilgileri okumadan karar vermediğini ifade ediyor. Bu bilgiler, web sitenizin dönüşüm oranlarını artırmanın yanı sıra trafiği artırmada da büyük öneme sahiptir. Dönüşüm oranlarınız, mevcut potansiyel müşterilerle artış gösterebilir. Ancak, siteye daha fazla ziyaretçi çekmek yeni potansiyel müşteriler kazanmak anlamına gelir. Bu yazıda, etkili içerikler hazırlamak için mini bir rehber sunuyoruz. Rehberimize geçmeden önce ise etkili bir ürün açıklaması yazmak istiyorsanız profesyonel bir SEO çalışması yapmanızı tavsiye ettiğimizi hatırlatmak isteriz.
Ürün Açıklaması Nedir?
Bir ürün açıklaması, ürününüz hakkında potansiyel alıcılara bilgi veren bir metin bloğudur. Bu metin bloğu, ürününüzün ne olduğunu ve ziyaretçilerin onu neden satın alması gerektiğini açıklar. Ürün sayfalarında yer alan tanıtıcı metinler genellikle iki ana amaca hizmet eder. Birincisi, sayfadaki ürünün sahip olduğu özellikleri açıklamak; ikincisi ise potansiyel müşterileri ürünü satın almaya ikna etmektir. Bu tür içeriklerin özenle hazırlanması, arama motorları aracılığıyla web sitenize önemli ölçüde trafik çekmeye de katkı sağlar.
Harika Ürün Açıklaması Nasıl Yazılır: 9 Temel İpucu
Bir Müşteri Personası Oluşturarak Araştırmanızı Yapın
Bir okuyucu kitlesine hitap etmeden önce, onlara nasıl doğru bir şekilde hitap edebileceğinizi anlamak adına onları tanımanız gerekecektir. Bu sebeple hedef kitlenizin özelliklerini baz alarak bir müşteri personası oluşturun. Peki, bir müşteri personası nedir? Bir müşteri personası, hedef pazarınızdaki tek bir grubu temsil etmez. Bunun yerine, ideal alıcılarınızın tüm özelliklerini bir araya getiren bir model kişiliktir. Yani müşteri personası aynı zamanda hem erkek hem kadın, genç veya yaşlı, yüksek gelirli ve düşük gelirli de olabilir. Yani, bir müşteri personası, hedef pazarınızın ortak ve en belirgin özelliklerine odaklanır.
Bir müşteri personası oluşturmak için hedef kitle araştırması yaparken, müşteri tabanınızın kullandığı dil türüne dikkat etmeye özel bir önem gösterin. Onlarla aynı kelimeleri kullanmak, bağlantı ve etkileşim kurmayı kolaylaştıracaktır. Potansiyel alıcılarınızı net bir şekilde anlamak, bu listede yer alan diğer tüm noktaları uygularken sizin için bir rehber görevi görecektir. Yani, hedef kitlenizi anlamak size tam olarak ihtiyacınız olan bilgiyi sağlar. Böyle bir anlayış, müşterilerle empati kurmanıza ve onlarla doğrudan konuşuyormuş gibi iletişim sağlayabilmenize olanak tanır.
Duygusal İhtiyaçlara ve Pratik Faydalara Odaklanma
Pazarlama dünyasında, “İnsanlar ürün satın almaz, duyguları satın alır” ifadesi oldukça yaygındır ve ürün açıklaması yazarken bu yaklaşım son derece önemlidir. Ürün tanıtımı yaparken kendinize sormanız gereken en önemli soru, ürününüzün hangi duygusal ihtiyaca hitap ettiğidir. Bu cevabı, doğrudan açıklamanızda vurgulayın. Pek çok yazar, ürün özelliklerini tanımlarken, ürünün hem pratik hem de duygusal faydalarını net bir şekilde belirtmeyi göz ardı edebiliyor.
Açıklamalarınızı SEO Dostu Yapın
SEO dostu ürün açıklamalarını nasıl yazacağınızdan emin değil misiniz? Endişe etmenize gerek yok. Birçok kişi bu konuda sizinle aynı fikirde. SEO uyumlu içerikler hazırlamak karmaşık ve titiz bir süreç gibi görünebilir. SEO uyumlu bir içerik hazırlarken meta etiketler, anahtar kelime yoğunluğu ve zengin snippetler gibi düşünülmesi gereken birçok faktör vardır. Yani, her şey sizin için bir anda oldukça kafa karıştırıcı bir hale gelebilir. Ama umutsuzluğa kapılmayın. SEO dostu ürün açıklamaları oluşturmak nispeten daha kolay bir iştir. Yalnızca, ürün açıklamalarınızı yazarken SEO’nun gücünü hafife almadığınızdan emin olun. Anahtar kelimelere, meta açıklamalara, ürün başlıklarına ve işaretleme verilerine özen gösterin. Bu, web sitenizin tıklanma oranlarını önemli ölçüde artırabilecek bir etken olabilir. Yani, SEO, size daha fazla trafik ve daha yüksek gelir sağlayabilir.
Güçlü Sözler Kullanın ama Klişelerden ve “Boş” İfadelerden Kaçının
Çok sık kullanılan klişeler müşteriler tarafından görmezden gelinir. Fakat, ürün açıklamalarını yazarken bu tarz bir dil kullanma tuzağına düşmek de bir o kadar kolaydır. Ancak bu boş klişeler, güçlü oldukları kanıtlanmış ifadeler değildir. Haydi şimdi bu klişelerden bazılarına bir göz atalım. Mesela “piyasadaki en iyi ürün” bir ürün açıklamasında kullanılabilecek en klişeleşmiş ifadelerden birisidir.‘Herkes tarafından sevilen’ gibi ifadeler, etkisiz ve klişe kalıplardır. Bu tür ifadeler yerine, ürünün belirgin özelliklerini vurgulamak daha etkili olacaktır. Örneğin, bir ayakkabının ‘harika’ olduğunu söylemek yerine, taban yapısı veya tasarım gibi spesifik detaylar üzerinden ürünün kalitesini anlatmayı deneyin. Ürünlerinizin neden iyi olduğunu açıkça ortaya koyarak potansiyel alıcıları bilgilendirin ve ikna edin.
Ürünün Resmini Anlatan Açıklayıcı Bir Dil Kullanın
Beş duyuya hitap etmek, kulağa hiçbir pratik anlamı olmayan tavsiye gibi gelebilir. Ancak ürün açıklamaları söz konusu olduğunda, bu kesinlikle böyle değildir. Hatta pazarlamacılar buna duyusal pazarlama diyorlar. Ayrıca, bu yöntemin etkili olduğunu destekleyecek çok sayıda araştırma da bulunuyor. Peki, ürün açıklamanızı oluştururken bunu nasıl başaracaksınız? Bu aslında çok kolay bir iş değil. Fakat, duyusal deneyimleri kelimeler aracılığıyla ifade edebilecek bir yaratıcılığa sahipseniz, bu işi yapabilecek kişi siz olabilirsiniz.
Kanıt Oluşturma Hikayelerinin Gücünden Yararlanın
Ürün açıklamaları kısa hikayeler anlatabilmeniz için uygun bir yerdir. Bir ürün açıklamasında, doğrudan açıklama, ürün metninizin büyük bölümünü oluşturur. Ancak, kimi zaman bir iki cümlelik kısa hikayeler, ziyaretçilerin ilgisini ve etkileşimini artırabilme konusunda oldukça etkili olabilir. Mesela ürününüzün nasıl yapıldığını anlatabilirsiniz. Eğer yeni bir icadı baz alan bir ürünü anlatıyorsanız, bu ürünün keşif hikayesine bile kısa bir şekilde yer verebilirsiniz.
Ünlü Onaylarından, Görüşlerinden ve Ödüllerinden Bahsedin
Ürün açıklamaları, sosyal güven oluşturma amacıyla kullanabileceğiniz en ideal içeriklerden birisidir. Bu yüzden ürün sayfalarına müşteri incelemelerine ayrılmış bir bölüm ekleyin. Bu, e-ticaret dönüşüm oranlarını önemli ölçüde artıracak bir etki yaratabilir. Ürün onaylarını ve incelemelerini de bu bölüme yerleştirin. Çünkü, birçok ziyaretçi incelemelere göz atmak için aşağı kaydırma zahmetine girmez. Bu yüzden daha önceki ürün referanslarını dahil etmek, sayfalarınıza gelen potansiyel alıcıların gözünde bir güven tesis edebilmeniz konusunda size oldukça yardımcı olacaktır.
Metnin Görüntüleri Tamamladığından Emin Olun
Ürün sayfalarınızda bulunan her şeyin birbiriyle uyumlu olması oldukça önemlidir. Potansiyel alıcılarınızın ürün sayfanızdaki yolculuğu bir öğeden diğerine uyumlu bir şekilde akmalıdır. Ürün açıklamasında belirli avantajlardan veya özelliklerden bahsediyorsanız, ürün sayfasında ziyaretçilerin kontrol edebilmesi adına ilgili resimlerin bulunduğundan emin olun. Ürün açıklamaları genellikle doğrudan resimlerin yanına veya altına yerleştirilir. Bu yüzden aralarında çok fazla örtüşme ve etkileşim olmalıdır.
Açıklamaları Kısa ve Taranabilir Yapın
Okunması kolay içerikler her zaman çok fazla dikkat gerektiren içeriklerden daha iyi performans gösterir. Bunun için ürün açıklamanızda bir veya iki cümlelik paragraflar kullanın. Yalnızca birkaç cümle uzunluğunda paragraflar yazmaktan korkmayın. Metin güzel bir şekilde bölündüğünde, okuyucular bir noktadan diğerine sorunsuz bir şekilde geçebilir. Aynı zamanda cümleleri kısa tutmaya da özen gösterin. Genel anlamda daha uzun cümleleri okumak ve anlamak daha zor bir iştir. Madde işaretleri hem kolayca taranabilmesi hem de daha akılda kalıcı olmaları sebebiyle son derece etkilidirler. Bu sebeple siz de ürün açıklamalarınızda madde işaretlerinin gücünden de faydalanmayı ihmal etmeyin. Listemizde yer alan tüm kritik noktaları göz önünde bulundurarak bir ürün açıklaması oluşturacak yeterli vaktiniz bulunmuyor mu? O halde, son olarak, bu işi sizin için yapması adına startuplar için pazarlama iletişimi ajansı ile çalışabileceğinizi de daima bir seçenek olarak göz önünde bulundurmayı ihmal etmeyin.
